社員インタビュー
安心して成長ができるのが、当社の特徴。
一般受付
松村 実奈
安心感を持って、入社を決められた。
就職活動に悩んでいる時期に、合同企業説明会で当社の採用担当者と出会いました。会社の話だけでなく、就職活動そのものへのアドバイスをしてくれたりと、1人1人に親身に向き合ってくれたのが印象的でした。バイクに関する知識は全くなかったものの、若い人が多く自由な雰囲気を感じられたことと、職場見学で実際に働く環境を目で確かめられたことで入社を決意。内定後のフォローがきめ細かくて、働く前に不安を感じることはありませんでした。
お客様のニーズを正確に早く察知する。
現在は、お客様からの問い合わせに対応する電話受付業務をしています。バイクの売却を検討されているお客様からのお問い合わせが主です。出張査定の予約を行うことがメインなのですが、その前に色々と不安や疑問を抱えているお客様も多いので、そういったご要望も受け止めながら査定に呼んでいただけるようご案内しています。
バイクの売却と一口に言っても、お客様のニーズは様々です。そのニーズをいち早く察知し、スムーズな対応を心掛けることで満足度は変わってきます。少しでも当社に対して良い印象を持ってもらい、査定に進んで欲しい。当社とお客様との最初の接点であることを意識して、日々の業務に取り組んでいます。
チームで仕事ができる強み。
上司と部下の垣根を超えて、普段からコミュニケーションを取りやすい雰囲気が当社にはあります。困っている人を目にしたら自然と声を掛ける人が多く、一体感やまとまりを感じられる職場です。忙しい日や個人に業務が集中していると感じるときは、チーム間で密に連携をとって乗り越えています。
電話が少なく落ち着いているときは同僚同士集まって業務知識を共有するなど、メリハリを持って働くことができています。
