仕事紹介
バイクライフの生涯パートナーを目指す
当社のサービスは、バイクの買取から販売までを主な事業ドメインとし、「バイク王」ブランドで全国展開しています。お客様からお譲りいただいたバイクは、メンテナンスを施した後、業者向けオークションを介した卸売や、自社の店舗などを通じたリテール販売で、次のユーザーに向け大切に送り出されます。また、お客様が豊かなバイクライフを過ごすためのサポートをはじめ、お客様のライフスタイルに合わせた様々なサービスもご提供しています。
買取営業
コンタクトセンターで受け付けた情報からお客様のもとにご訪問し、バイクの買取査定を行うことが主な仕事です。 お客様がバイクを手放そうとする理由は様々ですから、じっくりとお客様のお考えを聞くことはもちろん、時には世間話で盛り上がったりと、お客様と1対1で真摯に接客しています。
販売営業
来店されたお客様のご希望に合ったバイクをご提案・販売いたします。
お客様の良きアドバイザー、そしてパートナーとしてバイクやバイクライフの魅力をお伝えしてください。また、来店を主にしているからこそ展示、装飾、イベントなどにも工夫が必要です。そこにマニュアルはありませんので、スタッフ一人ひとりのアイデアで全く異なる店構えになっています。どうすればお客様が気軽に寄っていただけるお店になるかなど日々考え、接客と店舗マネジメントといった経営者視点が身につく仕事です。
コンタクトセンター
TVCMやバイク雑誌、またはWEBの広告をご覧になったお客様からのお問い合わせに対応しています。
バイク王の案内役として、そして入り口としてお客様と最初に接する大切なお仕事です。だからこそ当社はコンタクトセンターに注力しており、正社員雇用の推奨やデスクのパーテーションを廃止してチームで1人のお客様に応対する仕組みを作りました。
バイクを売った経験のある方はそう多くはありませんし、電話をかけること自体に緊張するお客様も多くいらっしゃいます。だからこそ入り口であるコンタクトセンターでお客様に安心や信頼を感じていただく、とても重要であり責任のある仕事です。
整備
主な業務は買取スタッフが買取営業をしてきた車輌を整備する仕事です。
2通りの販売ルートを持つバイク王では幅広い業務が経験できます。
１つ目は店舗に併設されたピットで、納車整備、修理、点検などのメンテナンスを行います。時にはお客様と相談しながらクラッチの遊びを調整するなど、お客様に安心と安全をお届けすることはもちろん、共にバイクライフを創造する楽しみがあります。
2つ目はお客様からお譲りいただいたバイクを集約しオークション販売に向けて整備する物流センターでの勤務です。常時数百台を超えるバイクに囲まれ、中々実物を見ることができないバイクにも出会えます。車種、状態も様々なバイクを整備できるため、スキルアップを目指す方には絶好の環境です。
本社
マーケティング、総務、法務、経理、広告宣伝、人事など多岐にわたる業務があります。本社スタッフのミッションは、社員が活躍出来る環境を整備し、お客様へ最大限のサービスを提供するためのバックオフィスとしての機能と、予算作成や業務改善提案など経営陣を様々な形でサポートするヘッドオフィスとしての機能です。
たとえば、広告宣伝を担当しているスタッフはバイク王のCMを企画し、お客様にサービスを利用していただくための仕掛け作りをします。
また教育研修を担当しているスタッフは、新しく入社される方の研修をはじめ、社員のキャリアアップのための研修を企画し運営しています。
ほかにも、会社が事業を成すうえで必要な業務を各部署が連動しながら行っています。
仕事紹介ムービー
バイク王＆カンパニーでの仕事を映像でご紹介します。
販売営業
買取営業
コンタクトセンター